Konfliktkultur
Was tun, wenn’s brennt!
Umgang mit Konflikten lernen
Niemand hat gerne Konflikte. Ihnen auszuweichen, sie zu ignorieren oder zu deckeln, ist jedoch häufig nicht die beste Strategie für ein harmonisches, konstruktives und produktives Miteinander am Arbeitsplatz. Keine arbeitgebende Instanz kann sich ein vergiftetes Klima im Unternehmen oder Team leisten. Im Arbeitsalltag braucht es Kooperation und Vertrauen, um komplexe Herausforderungen zu meistern.
Konfliktkultur baut auf Verständnis
In Konflikten reiben sich häufig zwei Qualitäten (z. B. Schnelligkeit und Genauigkeit), die beide Vor- und Nachteile haben und die es zu integrieren gilt. Hier Brücken zu bauen, wertschätzend zu bleiben und ein tieferes Verständnis für die grundlegende Ursache der Situation zu entwickeln, sind Elemente dieses Trainings. Auch wenn das Gegenüber im Stress gerade Dinge tut oder sagt, die ich nicht gutheiße.
Es geht darum, Konflikte als Anzeiger zu betrachten, dass etwas im System nicht stimmt. Das ist nicht schlecht, sondern eine Chance für eine konstruktive Veränderung und positiven Wandel im System, von dem auch nicht unmittelbar Beteiligte profitieren können.
Ein Konflikt im Team geht alle an
Deshalb etwas tun, wenn’s brennt!
- Ursachenforschung – Worum geht’s hier (eigentlich)?
- Umgang mit Gefühlen und Emotionen
- Emotionale Trigger erkennen
- Ehrlichkeit und Wertschätzung in Konflikten
- Innehalten und wahrnehmen – Was ist eigentlich mit mir los?
- Gemeinsam neue Wege gehen
Führungskräftetraining: „Teamführung“